אתה נמצא כאן
|
שאלות נפוצות |
החזר כספי בגין קיצור / ביטול נסיעה
לא קיבלתם עדיין תשובה ברורה? אל תהססו ליצור עימנו קשר לבירורים והזמנות 7457046 - 09 או info@trip4you.co.il ש: מהי חברת הביטוח המכסה את הפוליסות המשווקות דרך האתר? ת: חברת הביטוח הינה חברת הפניקס - אחת מחברות הביטוח המובילות והמקצועיות ביותר. ש: כיצד מתבצעת פעולת רכישת ביטוח נסיעות באתר? ת: התהליך פשוט, ידידותי ומורכב מארבעה שלבים: 1. הכנסת פרטים אישיים בסיסיים. 3. השלמת פרטים אישיים. 4. פרטי אמצעי תשלום. ש: במידה וטעיתי בהקלדת הנתונים האישיים, מה עושים? ת: אין שום בעיה. יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני לתיקון 09.7457046.
Tip ForYou: מומלץ לאחר רכישת ביטוח הנסיעות וקבלת האישור לתיבת הדואר האלקטרוני שלכם לעבור על הפרטים (תאריכי יציאה / חזרה, שם עברית / אנגלית, ת.ז) כדי לוודא כי כל הפרטים הוכנסו על פי בקשתכם. ש: כיצד ניתן לדעת אם רכישת ביטוח נסיעות לחו''ל התבצעה בהצלחה? ת: בסיום התהליך תקבלו הודעת אישור ביצוע רכישה מהמערכת ותשלח בצורה אוטומטית לתיבת ש: האם ניתן לבצע רכישת ביטוח נסיעות שמתחיל בעוד תקופת זמן או שצריך לחכות ליום בו מתחיל הביטוח ת: אין צורך לחכות לרגע האחרון לרכישה, ניתן לרכוש ביטוח נסיעות לתקופה עתידית וככה להוריד עוד דאגה ש: אם איני מעוניין להכניס פרטי כרטיס אשראי באתר? ת: האתר מאובטח על ידיwww.GoDaddy.com Web Server Certificate , אך באפשרותכם גם ש: במידה ולא מוצאים את תעודת ביטוח הנסיעות שנשלחה לאחר רכישת הביטוח. מה ניתן לעשות? ת: מקליקים על שיחזור תעודת ביטוח נסיעות לחו''ל שבתפריט העמוד, מכניסים ת.ז ותעודת ביטוח נסיעות שלכם תהיה מוצגת
ש: האם ניתן להאריך את תקופת ביטוח הנסיעות מחו"ל? ת: ניתן לעשות זאת. במידה ורכשתם ביטוח נסיעות באתר לתקופה מסויימת והינכם מעוניינים להאריכה יש לשלוח טופס בקשה להארכת פוליסת הביטוח למספר פקס 09-7411628. יש לשים לב כי במידה ותקופת הביטוח הסתיימה טרם שליחת הפקס על המבוטח שנמצא בחו"ל לשלוח את הפקס תוך כדי שהוא חותם על ההצהרה. במידה ותקופת הביטוח טרם נסתיימה באפשרות הורי המבוטח לשלוח את ההצהרה.
ש: מהם נהלי הגשת תביעה בגין אובדן רכוש / הוצאות רפואיות? ת: הנחיות על נהלי הגשת תביעות מפורטות בקישור הבא.
ש: האם מקבלים החזר כספי במידה וחוזרים לפני מועד תום הביטוח שנקבע / ביטול נסיעה? ת: הלקוח יקבל החזר כספי על אותם ימים בהם היה מבוטח ושב חזרה לארץ, בתנאי שלא הוגשה או תוגש תביעה בעתיד כנגד המבטח. בנוסף, ישנו מינימום של 10 ימי ביטוח כדי לקבל החזר. ש: כמה עולה לי לעשות ביטוח נסיעות לחו''ל? ת: מבחינת העלויות, המחיר תלוי בסוג הפוליסה אותה מעוניינים לרכוש, גיל המבוטח וכמובן אורך
ת: החיוב מתבצע באמצעות מערכת הסליקה של האתר. כיוון שהעסקה היא בדולרים על מנת שכרטיס האשראי יעבור עליו להיות כרטיס אשראי בינלאומי.
ת: פוליסת ביטוח נסיעות שנשלחת אליכם לתיבת הדואר האלקטרונית, בצורה אוטומטית לאחר רכישת ש: באתר ישנם הנחות ומבצעים. כיצד ניתן לממשם? ת: בעת רכישת אחת מפוליסות הביטוח מבצעים והנחות אלו יוצעו לכם אוטומטית לאחר הכנסת הפרטים האישיים. Tip For You: שווה לשים לב גם לאפשרויות של הרחבות הביטוח כגון: הרחבת גובה הכיסוי של איתור וחילוץ, הרחבה לביטול השתתפות עצמית ברכב שכור, הרחבה לספורט חורף וכדומה. |